FAQ

Jaká je platnost dárkového voucheru?
Dárkové vouchery mají platnost 9 měsíců. Během této doby si obdarovaný určitě najde vhodnou chvíli, aby si zážitek vybral a užil si svůj Special Time.

Obávám se, že bych vybral špatný dárek. Přesto bych chtěl překvapit nějakým originálním dárkem.
Máme pro Vás řešení, darujte univerzální dárkový voucher v hodnotě, kterou si zvolíte. Obdarovaný/á/í si pak vybere ten pravý zážitek či zážitky sám/a/i. 

Je možné poslat zážitkový dárek přímo obdarované?
Samozřejmě. Zaškrtněte tuto možnost v objednávkovém formuláři a balíček pošleme přímo obdarovanému, fakturu potom na Vaši adresu.

Jaké formy úhrady za dárek nabízíte?
Balíček lze zaplatit buď formou dobírky při převzetí zásilky nebo bankovním převodem, vybranou možnost prosím zaškrtněte v objednávkovém formuláři. Pokud chcete poslat fakturu na jinou adresu než samotný dárkový balíček, zaškrtněte prosím tuto možnost v objednávkovém formuláři.

Dostal jsem dárkový balíček s univerzálním voucherem. To si musím vybrat jeden zážitek nebo mohu i více?
Vyberte si libovolný počet a skladbu zážitků v celkové hodnotě univerzálního voucheru. Vyberete-li si zážitek s vyšší bodovou hodnotou, můžete chybějící body dokoupit.

Mohu vyměnit dárkový voucher za jiný? Zn. nevhodný dárek.
Ano, vyberte si však zážitek ve stejné či vyšší hodnotě a cenový rozdíl doplatíte.

Jaké výhody získám registrací?
Usnadníte si příští nákup, Vaše data tu již budeme mít a nemusíte je znovu vyplňovat. Povedeme Váš zákaznický účet, historii Vašich nákupů u nás a pokud si budete přát, budeme Vám zasílat informace o novinkách a akcích na Váš e-mail. Věrné zákazníky odměníme dárečkem či slevou při příštím nákupu viz Věrnostní program.

Je možné koupit dárek firmě?
Určitě ano. Při objednávání uveďte tuto skutečnost do formuláře. Je třeba vyplnit název firmy, sídlo, IČ a DIČ. U tohoto způsobu dárku je možné provést odpočet DPH. Naše agentura se také zaměřuje na firemní zážitky typu teambuilding, firemní večírky, motivační programy přímo na míru apod.

Mohu si balíček nechat zaslat na adresu firmy?
Pokud chcete balíček pouze poslat na adresu firmy, ale nedávat fakturu do jejích nákladů, pak IČ a DIČ prosím nepište.

Mohu platnost dárkového voucheru prodloužit?
Ano, platnost voucheru můžete prodloužit o 3 měsíce za poplatek 300,- Kč. V tomto případě nám prosím zavolejte či napište před vypršením platnosti voucheru.

Máte nějakou další otázku?
Neváhejte nás kontaktovat na naší zákaznické lince 777 213 139 nebo nám napište na adresu info@specialni-darky.cz